1. Bevezetés és alkalmazási kör

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a norvikal ("Társaság", "mi", "miénk") által kínált termékek és szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. Weboldalunk használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen feltételeket.

2. Szolgáltató adatai

3. Szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor Ön leadja rendelését weboldalunkon keresztül, és mi azt visszaigazoljuk. A rendelés leadása ajánlattételnek minősül, amelyet mi elfogadhatunk vagy elutasíthatunk. A szerződés létrejöttéről e-mailben tájékoztatjuk Önt.

4. Termékek és árak

Termékeink kozmetikai célú készítmények, nem gyógyszerek. Az árak magyar forintban (HUF) vannak megadva, és tartalmazzák az ÁFA-t. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott rendelésekre az eredeti ár vonatkozik.

5. Rendelés és fizetés

Rendelését weboldalunkon keresztül leadhatja. A fizetés az alábbi módokon történhet:

• Utánvét (készpénzzel a kézbesítéskor)
• Bankkártyával online
• Banki átutalással

6. Szállítás és teljesítés

Szállítási információk:

• Szállítási idő: 1-3 munkanap
• Szállítási költség: Ingyenes egész Magyarországon
• Kézbesítés: Futárszolgálattal vagy postán
• Csomagolás: Diszkrét, semleges csomagolásban

7. Elállási jog és visszatérítés

A fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében Önnek joga van 14 napon belül elállni a szerződéstől, indokolás nélkül. Az elállási jog gyakorlásához a terméket eredeti, bontatlan csomagolásában kell visszaküldenie.

Kivételek: Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontott kozmetikai termékek nem visszavételezhetők.

8. Szavatosság és jótállás

Termékeinkre 2 év törvényes szavatosság vonatkozik. Hibás termék esetén választhat a kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás között. A reklamációkat az [email protected] e-mail címen fogadjuk.

9. Adatkezelés és adatvédelem

Személyes adatai kezeléséről részletes tájékoztatást Adatvédelmi Szabályzatunkban olvashat. Adatait bizalmasan kezeljük és harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a rendelés teljesítéséhez szükséges esetekben.

10. Korhatár és használati feltételek

Termékeink kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára értékesíthetők. A rendelés leadásával Ön kijelenti, hogy:

• Betöltötte a 18. életévét
• Elolvasta és elfogadja a jelen feltételeket
• Valós adatokat adott meg
• Tisztában van a termék jellegével

11. Felelősségkorlátozás

Termékeink kozmetikai készítmények, nem gyógyszerek. Nem vállalunk felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. A használat előtt olvassa el a termék címkéjén található útmutatót. Allergiás reakció esetén hagyja abba a használatot és forduljon orvoshoz.

12. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken fogadjuk:

13. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget a teljesítés késedelméért vagy elmaradásáért, ha azt vis maior (természeti csapás, háború, járvány, hatósági intézkedés stb.) okozta. Ilyen esetekben haladéktalanul értesítjük Önt és megkeressük a lehetséges megoldásokat.

14. Jogviták rendezése

Jelen ÁSZF-re és a kapcsolódó szerződésekre a magyar jog vonatkozik. Vitás kérdések esetén elsősorban békés rendezésre törekedjünk. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztói viták rendezésére a békéltető testület is igénybe vehető.

15. Egyéb rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. február 12. napjától érvényes. Fenntartjuk a jogot a feltételek módosítására, amelyről weboldalunkon tájékoztatjuk a felhasználókat. Ha az ÁSZF bármely pontja érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.